Qual o diferencial de vocês em relação às demais plataformas do mercado?
Nossa plataforma é um sistema versátil que atende a qualquer especialidade médica e nosso sistema oferece funcionalidades únicas, como a carteira de pré-natal digital e 100% integrada com o aplicativo do paciente e a única no Brasil que conta com recursos de inteligência Artificial dentro da plataforma com sugestão de diagnósticos com base nas informações colhidas no registro de queixas da paciente.
Quais perfis de usuários são suportados pela plataforma?
A plataforma suporta diversos perfis de uso, incluindo médicos, enfermeiras, recepcionistas e administradores, cada um com funcionalidades específicas.
Qual o nível de segurança da informação da Plataforma Médica Health Mode?
A plataforma foi desenvolvida segundo os parâmetros da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com alto rigor por parte da equipe de tecnologia para garantir a segurança e a confiabilidade dos processos em seu estabelecimento de saúde. Para pacientes que tem o App, as soluções podem ser integradas ao Prontuário Eletrônico, mas somente com o devido consentimento informado do paciente.
Eu achei o sistema muito complexo e difícil de mexer.
Entendemos que a adaptação a um novo sistema pode parecer desafiadora inicialmente. A Plataforma médica Health Mode foi projetada com uma interface amigável e intuitiva para facilitar seu uso. Além disso, oferecemos treinamento online e disponibilizamos tutoriais detalhados para garantir que você e sua equipe se sintam confortáveis e confiantes ao usar o sistema. Nossa equipe de suporte está sempre disponível para auxiliar e responder a quaisquer dúvidas que possam surgir. Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível com a Health Mode.
Minha equipe terá suporte em caso de dúvidas ou erros?
Sim, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar a qualquer momento, basta entrar em contato conosco pelo e-mail suporte@healthmode.com.br. Estamos comprometidos em garantir que sua experiência seja a melhor possível, oferecendo assistência rápida e eficaz sempre que necessário.
Existe algum treinamento para minha equipe?
Sim, oferecemos treinamento completo para sua equipe. Temos sessões de treinamento personalizadas que podem ser realizadas de forma online. Além disso, disponibilizamos uma série de tutoriais detalhados em nossa central de ajuda. Nossa equipe de suporte também está disponível para responder quaisquer dúvidas e fornecer assistência adicional sempre que necessário.
De quanto tempo é o treinamento e em quanto tempo minha equipe fica apta a mexer no sistema?
O treinamento é online e a duração pode variar conforme a necessidade e o nível de familiaridade da sua equipe com o sistema. Em geral, o treinamento básico pode ser concluído em aproximadamente 1 a 2 horas. Além disso, disponibilizamos tutoriais que permitem um aprendizado contínuo. Com o treinamento, a equipe se torna apta a mexer no sistema de forma eficiente no mesmo dia.
O paciente vai ver no App, tudo que eu atualizar no prontuário?
Não, o paciente terá acesso apenas às informações específicas relacionadas a pedidos médicos, receitas e atestados. Além disso, o paciente poderá ver registros de peso, glicemia, altura, pressão arterial e, em uma jornada de pré-natal, poderá acessar dados ultrassonográficos e imagens de ultrassom previamente selecionadas pelo médico.
Não quero ficar convencendo paciente a instalar o app.
Nossa plataforma foi desenvolvida para funcionar com ou sem o aplicativo do paciente. Embora a jornada com o aplicativo torne o tratamento mais eficiente, facilitando a comunicação e o acompanhamento, o uso do aplicativo não é obrigatório para o funcionamento do prontuário médico. Dessa forma, você pode utilizar todas as funcionalidades sem precisar convencer seus pacientes a instalar o app.
O que acontece após os 7 dias de teste gratuito na plataforma?
Após o período de teste gratuito de 7 dias, o registro de novas informações na plataforma será bloqueado, impedindo a adição de novos dados ao prontuário eletrônico e ao aplicativo do paciente. No entanto, todas as informações cadastradas durante o período de teste serão preservadas por 30 dias, garantindo que você tenha a oportunidade de ativar sua assinatura sem perder dados importantes. Ao ativar a assinatura dentro desse período, o registro de novas informações é imediatamente liberado, e todo o histórico de dados cadastrados durante o teste é mantido, permitindo uma transição suave e contínua do uso da plataforma.
Como posso fornecer feedback ou sugerir melhorias para o Health Mode?
Valorizamos o feedback dos nossos usuários como uma ferramenta essencial para a melhoria contínua do Health Mode. Se você tiver sugestões, comentários ou ideias sobre como podemos aprimorar nossa plataforma, encorajamos que entre em contato conosco através do formulário de feedback disponível em nosso site ou diretamente pelo suporte ao cliente. Nosso time está comprometido em avaliar cada contribuição para garantir que o Health Mode atenda às necessidades e expectativas dos usuários, promovendo uma experiência cada vez mais eficiente e intuitiva.